Przewodnik po Evidence Based Management — EBM Guide 2020 (wersja polska)

Przewodnik po Evidence Based Management (EBM) to publikacja z września 2020 roku, która przedstawia empiryczne podejście do zarządzania, mające na celu ciągłe doskonalenie rezultatów dla klienta, zdolności organizacyjnych i wyników biznesowych w warunkach niepewności. Dokument definiuje EBM, jego koncepcje i zastosowanie, zapewniając ramy, dzięki którym organizacje mogą usprawnić swoje działania i dążyć do celów strategicznych poprzez serię małych, mierzalnych kroków.

Tematy poruszane w przewodniku EBM

• Stawianie celów: Dokument wyjaśnia hierarchię celów – od Celów Strategicznych (dużych, odległych) przez Cele Pośrednie (praktyczne kroki) po Krótkoterminowe Cele Taktyczne (bezpośrednie działania).
• Pętla eksperymentu: Opisuje cykl oparty na empiryzmie, który obejmuje formułowanie hipotez, przeprowadzanie eksperymentów, sprawdzanie wyników i dostosowywanie kolejnych działań na podstawie informacji zwrotnej.
• Kluczowe Obszary Wartości (KOW): Wprowadza cztery kluczowe perspektywy do analizy i doskonalenia organizacji: 
  • Wartość Obecna (Current Value — CV): Wartość, jaką produkt dostarcza dzisiaj.
  • Wartość Niezrealizowana (Unrealized Value — UV): Potencjalna, przyszła wartość, która mogłaby zostać zrealizowana, gdyby organizacja spełniła potrzeby wszystkich potencjalnych klientów lub użytkowników.
  • Czas do Wprowadzenia na Rynek (Time-to-Market — T2M): Zdolność organizacji do szybkiego dostarczania nowych możliwości, usług lub produktów.
  • Zdolność do Innowacji (Ability to Innovate — A2I): Skuteczność organizacji w dostarczaniu nowych możliwości, które mogą lepiej zaspokoić potrzeby klienta.
• Przykładowe miary: W załączniku znajdują się przykładowe Kluczowe Miary Wartości (KMW), które pomagają organizacjom zrozumieć ich obecny stan i czynniki wpływające na zdolność do doskonalenia.

Zmiany w stosunku do poprzedniej wersji (EBM Guide 2019)

Wersja EBM Guide z 2020 roku została uproszczona i skrócona w porównaniu z edycją z 2019 roku. Dokument stał się mniej preskryptywny i bardziej uniwersalny, aby ułatwić zastosowanie EBM w różnych kontekstach poza IT. Przewodnik kładzie teraz duży nacisk na ciągłe eksperymentowanie oraz formułowanie hipotez w celu poprawy wydajności organizacji w czasie, jak również dopracowanie ich celów.

W EBM Guide 2020 pojawił się cały moduł dotyczący korzystania z celów na różnych poziomach organizacji. Autorzy zaproponowali model, który składa się z kilku kluczowych elementów:

• Cel Strategiczny, który jest czymś ważnym dla organizacji, co organizacja chce osiągnąć. Ponieważ ten cel jest duży i odległy, z wieloma niepewnościami EBM proponuję dekompozycję Celu Strategicznego na: 
  • Cele Pośrednie, których osiągnięcie oznacza, że organizacja jest na ścieżce ku swojemu Celowi Strategicznemu. Ścieżka ku Celowi Pośredniemu jest często nieco niepewna, ale nie jest zupełnie nieznana.
  • Krótkoterminowe Cele Taktyczne, kluczowe cele w najbliższym czasie, w kierunku których zespół lub grupa zespołów będzie pracować, które pomagają w osiąganiu Celów Pośrednich.
  • Stan Początkowy, w którym organizacja się znajduje w stosunku do Celu Strategicznego rozpoczynając swoją podróż.
  • Stan Obecny, w którym organizacja się znajduje w stosunku do Celu Strategicznego w  chwili obecnej.

Jako nowy element w EBM Guide 2020 pojawia się również Pętla Eksperymentu, która ma nam pomagać w osiąganiu Celów Pośrednich i przybliżaniu nas do osiągnięcia Celu Strategicznego.

Szczegółowe omówienie wszystkich wprowadzonych zmian można znaleźć w poście Nowy przewodnik EBM 2020

Autorzy i prawa autorskie

Autorzy

• Scrum.org
• Społeczność Profesjonalnych Trenerów Scrum
• Ken Schwaber
• Christina Schwaber

Tłumaczenie na język polski

Przewodnik po Evidence Based Management został przetłumaczony na podstawie oryginalnej wersji opracowanej przez Scrum.org. Nad polską wersją pracowali: Krystian Kaczor, Kacper Nowosadzki, Paweł Kałkus oraz Andrii Glushchenko.

Prawa autorskie i licencja