Zarządzanie konfliktem

Szkolenie „Zarządzanie konfliktem” to praktyczne warsztaty, które pomogą uczestnikom lepiej rozumieć dynamikę konfliktów, skutecznie radzić sobie z nimi oraz budować kulturę współpracy w organizacji. Program bazuje na uznanych modelach: poziomów konfliktu F. Glasla i stylów reakcji Thomasa-Kilmanna, co pozwala łączyć teorię z praktycznymi narzędziami. Szkolenie daje uczestnikom konkretne narzędzia i techniki, żeby nawigować trudne sytuacje, prowadzić trudne rozmowy i znajdować konstruktywne rozwiązania.

Tematy omawiane w ramach szkolenia

1. Rodzaje i poziomy konfliktów (model Glasla): Od różnicy zdań do destrukcji relacji.
2. Zachowania w konflikcie (model Thomasa-Kilmanna): Pięć stylów reakcji na konflikt – ich zalety i ograniczenia.
3. Techniki deeskalacji konfliktu: Aktywne słuchanie, empatyczna komunikacja, neutralizacja języka.
4. Mediacje: Proces i etapy mediacji jako narzędzia zarządzania konfliktami.
5. Prowadzenie trudnych rozmów: Jak budować empatię i konstruktywnie radzić sobie z napięciami.

Parametry szkolenia

• 1 dzień interaktywnych warsztatów łączących praktyczne ćwiczenia z niezbędną dawką teorię,
• unikalna możliwość rozwiązania swoich praktycznych problemów z zarządzaniem zmianą pod okiem doświadczonego praktyka,
• Podane ceny są cenami netto, należy dodać do nich 23% VAT,
• Rezerwacja miejsca jest zagwarantowana po opłaceniu faktury,
• Minimalna ilość uczestników potrzebna do uruchomienia szkolenia: 6 osób,
• Język: polski
• Trener: Agnieszka Kaczor

Pełen opis szkolenia znajdziesz na stronie Szkolenie Zarządzanie konfliktem

Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację Regulaminu Szkoleń Otwartych

Trener prowadzący

Agnieszka Kaczor